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我连加了好几天的班，VIP俱乐部的网络组织终于建立了起来，配合市场，举办了第一次的VIP俱乐部活动。
在活动期间，我需要全程参与VIP的接待工作，当然这方面会有前厅杨大副的人配合我。
活动基本上还算顺利，大概在活动结束后的第三天，有个VIP顾客突然联系我，说退房的时候走的急手续忘办了，能不能让我帮忙要回当时交的押金。
我和前台沟通后，前台不同意，因为我毕竟不是本人，牵扯到钱比较敏感，顾客说有事让我把电话给前台，意思让前台查看当时登记的号码就能知道是本人，前台依然要求顾客出示证件，我只有和顾客解释，酒店得按流程来啥的，顾客也表示能够理解，不行就亲自过来一趟吧。
结果没想到这人赶过来还挺快的，中午之前就到酒店了，但是前台以忙为由让客人等一会，我倒了茶水陪客人在休息区闲聊了一会，但能感觉出来客人一直看手表，似乎很着急的样子。
我只有不停去催促前台，但是明明前台已经没有人了，偏偏还是让我等一下，其实我当时已经有点恼火了，办个退房手续，分分钟的事情，有什么好等的，但作为我来说，毕竟已经不同部门了，有些火也不好乱发。
客人来问我，我还得两头跑，感觉这个中间人也是很不好当，一直过了十二点，一批客人退完房了，前台才悠悠把押金退给客人。
其实这本来是件很小的事，但可能我原来接触过前台系统，加上一直在前厅工作，或多或少了解一些情况，所以我越想越觉得这不像是件小事。
晚上回家的时候，黎梵看我愁眉苦脸的，问我怎么了，我跟她说我觉得自己阴谋论了。
她问我原因，我也告诉她了。
苦着脸说：“虽然不能因为这件小事评判前台有猫腻，但我就是感觉有点奇怪，又说不上来哪里奇怪，而且以前我实习的时候，也在蓉城的M酒店遇到过一次韩国人放房的事件，那时候因为不懂行，一度质疑前台的做法，导致酒店受到损失，还被黎梓落活活教育了一番。”
就在我困惑的时候，黎梵却一语道破：“从我以往接的这些经济案件的经验来看，但凡牵扯到钱的事情都不是小事。”
我看着黎梵：“你什么意思？”
黎梵却从容一笑：“要不然我们再试一次？”
黎梵的表情让我越来越细思极恐。
于是大约隔了一个星期，黎梵有意跑去我们酒店开了间房，也是没办手续故意离开。
在这几天里有前台联系她，她说暂时没有时间去办理手续，就这样拖了几天。
正好同样在这几天里，有个之前认识的VIP客人跟我抱怨为什么在前厅买东西不能刷支付宝和微信，现在出门都用手机，有几个还带现金什么的。
因为酒店内部有一个小型的供应店，会销售一些高档用品和奢侈品，位置设在前厅的右侧面，所以平时那个店一直由前厅部管理，这件事我原来在前厅就有人跟我抱怨过，具体什么情况我也不是很了解。
大约一周后，黎梵也是在同样的时间，大概十一点不到样子过去要求办理退房手续，巧的是前台居然以同样的理由让她等一会，也是等到了十二点以后，前台为她办理了，而且黎梵过去的那天前台客人并不算多。
其实在这短短一周内我基本上有了初步的猜测，但也只是猜测而已，只不过黎梵退房时也遇到拖延的这一举动更加证实了我的猜测。
我把所有细节串联了一下，忽然有种毛孔悚然的感觉，我拿起手机刚准备给黎梓落打电话，手刚碰到拨打键的时候，我又赶忙按掉了。
随即在手机里找到了周瑾的电话，犹豫了一下拨打过去，响了几声周瑾接通了，似乎很意外我会打电话给他，我问他有没有时间，我有件事想当面和他商量一下。
他沉吟了一会说他现在在外面谈事情，可能晚点会回酒店，让我等他，我说好！
一直到了我快下班，周瑾还是没能回来，给我来了条短信说可能会迟点，如果事情不急明天再说。
我回了他五个字：没事，我等你。
结果当天周瑾是将近八点才赶回的酒店，一到酒店就匆匆打电话给我喊我去他办公室。
说实话再来到他办公室，我到底感觉有些不自然，加上现在时间也不早了，外面又没什么人。
周瑾也看出来我的拘谨，特地跟我拉开了距离坐回自己的办公桌里面，摆了个请的手势，然后问我要不要喝点茶？
我赶忙摆手说不用了，直接说正事吧。
周瑾见我表情严肃，也直了直身子。
我当然没有把黎梵入住的事情告诉周瑾，只说了恰巧手上两个客人都遇到了这样的事情。
周瑾若有所思的想了一下，黑沉的眼睛牢牢注视着我：“你想说什么？”
我看了看窗外已经黑下来的天色，深吸了一口气说道：“我想说这不像是巧合，我们都知道这种没有退房的客人是‘非平客人’，‘非平客人’的押金是留在酒店的，假设前台对‘非平客人’按照实际发生的房费进行结算，将押金做退款处理，那么就可以套取这部分的现金。
为什么两个‘非平客人’临时过来办理手续时都要等到十二点，因为这部分的金额早就被挪用走了，换句话说，这两个客人在系统里应该早已经是退房处理过了。
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我连加了好几天的班，VIP俱乐部的网络组织终于建立了起来，配合市场，举办了第一次的VIP俱乐部活动。
在活动期间，我需要全程参与VIP的接待工作，当然这方面会有前厅杨大副的人配合我。
活动基本上还算顺利，大概在活动结束后的第三天，有个VIP顾客突然联系我，说退房的时候走的急手续忘办了，能不能让我帮忙要回当时交的押金。
我和前台沟通后，前台不同意，因为我毕竟不是本人，牵扯到钱比较敏感，顾客说有事让我把电话给前台，意思让前台查看当时登记的号码就能知道是本人，前台依然要求顾客出示证件，我只有和顾客解释，酒店得按流程来啥的，顾客也表示能够理解，不行就亲自过来一趟吧。
结果没想到这人赶过来还挺快的，中午之前就到酒店了，但是前台以忙为由让客人等一会，我倒了茶水陪客人在休息区闲聊了一会，但能感觉出来客人一直看手表，似乎很着急的样子。
我只有不停去催促前台，但是明明前台已经没有人了，偏偏还是让我等一下，其实我当时已经有点恼火了，办个退房手续，分分钟的事情，有什么好等的，但作为我来说，毕竟已经不同部门了，有些火也不好乱发。
客人来问我，我还得两头跑，感觉这个中间人也是很不好当，一直过了十二点，一批客人退完房了，前台才悠悠把押金退给客人。
其实这本来是件很小的事，但可能我原来接触过前台系统，加上一直在前厅工作，或多或少了解一些情况，所以我越想越觉得这不像是件小事。
晚上回家的时候，黎梵看我愁眉苦脸的，问我怎么了，我跟她说我觉得自己阴谋论了。
她问我原因，我也告诉她了。
苦着脸说：“虽然不能因为这件小事评判前台有猫腻，但我就是感觉有点奇怪，又说不上来哪里奇怪，而且以前我实习的时候，也在蓉城的M酒店遇到过一次韩国人放房的事件，那时候因为不懂行，一度质疑前台的做法，导致酒店受到损失，还被黎梓落活活教育了一番。”
就在我困惑的时候，黎梵却一语道破：“从我以往接的这些经济案件的经验来看，但凡牵扯到钱的事情都不是小事。”
我看着黎梵：“你什么意思？”
黎梵却从容一笑：“要不然我们再试一次？”
黎梵的表情让我越来越细思极恐。
于是大约隔了一个星期，黎梵有意跑去我们酒店开了间房，也是没办手续故意离开。
在这几天里有前台联系她，她说暂时没有时间去办理手续，就这样拖了几天。
正好同样在这几天里，有个之前认识的VIP客人跟我抱怨为什么在前厅买东西不能刷支付宝和微信，现在出门都用手机，有几个还带现金什么的。
因为酒店内部有一个小型的供应店，会销售一些高档用品和奢侈品，位置设在前厅的右侧面，所以平时那个店一直由前厅部管理，这件事我原来在前厅就有人跟我抱怨过，具体什么情况我也不是很了解。
大约一周后，黎梵也是在同样的时间，大概十一点不到样子过去要求办理退房手续，巧的是前台居然以同样的理由让她等一会，也是等到了十二点以后，前台为她办理了，而且黎梵过去的那天前台客人并不算多。
其实在这短短一周内我基本上有了初步的猜测，但也只是猜测而已，只不过黎梵退房时也遇到拖延的这一举动更加证实了我的猜测。
我把所有细节串联了一下，忽然有种毛孔悚然的感觉，我拿起手机刚准备给黎梓落打电话，手刚碰到拨打键的时候，我又赶忙按掉了。
随即在手机里找到了周瑾的电话，犹豫了一下拨打过去，响了几声周瑾接通了，似乎很意外我会打电话给他，我问他有没有时间，我有件事想当面和他商量一下。
他沉吟了一会说他现在在外面谈事情，可能晚点会回酒店，让我等他，我说好！
一直到了我快下班，周瑾还是没能回来，给我来了条短信说可能会迟点，如果事情不急明天再说。
我回了他五个字：没事，我等你。
结果当天周瑾是将近八点才赶回的酒店，一到酒店就匆匆打电话给我喊我去他办公室。
说实话再来到他办公室，我到底感觉有些不自然，加上现在时间也不早了，外面又没什么人。
周瑾也看出来我的拘谨，特地跟我拉开了距离坐回自己的办公桌里面，摆了个请的手势，然后问我要不要喝点茶？
我赶忙摆手说不用了，直接说正事吧。
周瑾见我表情严肃，也直了直身子。
我当然没有把黎梵入住的事情告诉周瑾，只说了恰巧手上两个客人都遇到了这样的事情。
周瑾若有所思的想了一下，黑沉的眼睛牢牢注视着我：“你想说什么？”
我看了看窗外已经黑下来的天色，深吸了一口气说道：“我想说这不像是巧合，我们都知道这种没有退房的客人是‘非平客人’，‘非平客人’的押金是留在酒店的，假设前台对‘非平客人’按照实际发生的房费进行结算，将押金做退款处理，那么就可以套取这部分的现金。
为什么两个‘非平客人’临时过来办理手续时都要等到十二点，因为这部分的金额早就被挪用走了，换句话说，这两个客人在系统里应该早已经是退房处理过了。
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